A partir de segunda-feira (11), os atendimentos do Procon Municipal de Presidente Prudente-SP, que atualmente funciona no prédio do Atende Prudente, poderão ser agendados por meio do sistema online desenvolvido pela Secretaria Municipal de Tecnologia da Informação (Setec). 

Os agendamentos estarão disponíveis a partir de segunda, por meio do site oficial da prefeitura: presidenteprudente.1doc.com.br. O link ficará na aba ‘Cidadão’ ® Atendimento online (protocolo eletrônico) ® Agendamentos Presenciais.

De acordo com o gerente do Atende Prudente, Jonas Martins, a necessidade do agendamento para o Procon foi percebida por conta de ser um atendimento que demanda um tempo maior, o que ocasionava um período de espera acima da média. 

“Com o agendamento, nosso objetivo é zerar a fila de espera nos atendimentos do Procon Municipal. O cidadão fará o agendamento, chegará no horário marcado e não precisará esperar para ser atendido”, explicou o gerente. 

Para garantir o serviço a todos os públicos, inclusive àqueles que não possuem acesso à internet, uma equipe ficará disponível para atender as demandas espontâneas do Procon Municipal. Também será possível efetuar o agendamento nos computadores do Atende Prudente.

O secretário da Setec, Helton Sapia, ressalta que esta é mais uma iniciativa da administração municipal para simplificar e desburocratizar os processos, além de ser a primeira opção de agendamento do Atende Prudente, considerando que, posteriormente, outros serviços com hora marcada devem ser disponibilizados, assim como acontece no Poupa Tempo. 

Informação: Secom PP