Torcedores do Flamengo que vão acompanhar o time na final da Libertadores no Equador enfrentaram dificuldades para embarcar na manhã desta quinta-feira (27), no Aeroporto Internacional Tom Jobim.
Um grupo se reuniu em um dos terminais para cobrar explicações da empresa Outsider Tours, patrocinadora oficial do Rubro-Negro, que vendeu pacotes com passagens aéreas, hospedagens e ingressos.
Os voos que seriam realizados na manhã desta quinta foram cancelados. Os clientes começaram a receber mensagens da empresa que informou a suspensão das viagens na tarde de quarta (26), com a alegação da possível erupção do vulcão Cotopaxi, que fica próximo a Quito.
Além do problema com os voos, os torcedores alegam não ter recebido os ingressos da partida, que seriam entregues segundo eles ainda no aeroporto.
A BandNews FM conversou com o torcedor Leon Sayegh. O rubro-negro veio de Vitória, no Espírito Santo, para embarcar para Guayaquil, mas ainda não sabe para quando o voo será remarcado.
Lucas Carvalho detalhou o drama dele e de outros torcedores.
Após o protesto, parte dos torcedores conseguiu embarcar. A Outsider Tours afirma que os demais vão ser realocados. Diante da situação, o Procon-RJ firmou termo de compromisso com a empresa, que foi obrigada a realocar os consumidores a tempo de assistir a final da Libertadores, no sábado (29).
A promessa é que os flamenguistas que compraram os pacotes não vão sofrer alterações.
No ano passado, na final da Libertadores entre Palmeiras e Flamengo, no Uruguai, a mesma empresa foi alvo de processos judiciais. Em um deles, os clientes afirmaram ter tido problemas com passagens, hospedagem e até ingresso, tendo inclusive que comprar com terceiros no dia do jogo já no Uruguai. A empresa reembolsou os consumidores.
A Outsider Tours disse que está com todos os contratos ativos. Além disso, a empresa alega que todos os pagamentos de reserva de voos foram realizados. O grupo afirma ter contratado uma subsidiária da Latam e a companhia aérea Azul.
Em nota, a LATAM disse que não fechou nenhum contrato com esta operadora para a final do torneio em Guayaquil, apesar de ter iniciado negociações. A Azul disse que a empresa solicitou o fretamento de três aeronaves, mas não pagou duas operações, que foram canceladas.
Procurado, o Flamengo ainda não se posicionou.