A redução do preço das passagens faria mais brasileiros utilizar os transportes públicos. Segundo pesquisa da Confederação Nacional de Indústria, o número corresponde a 25% da população.

Os dados apontam também que a satisfação dos brasileiros com os pontos de ônibus é baixa. A maior queixa é em relação à segurança. Outros pontos de insatisfação são o conforto, tempo de espera, informação sobre trajetos e horários, quantidade de paradas e distância percorrida.

O metrô e as barcas foram os transportes públicos mais bem avaliados. Os carros de aplicativo são o meio de transporte mais bem avaliado do país. Segundo a pesquisa, 64% dos usuários consideram esses serviços bons ou ótimos.