A empresa de transporte por aplicativo Uber tem 24 horas para prestar esclarecimentos no Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, a respeito da cobrança de taxas extras durante o Rock in Rio, sem aviso prévio ao cliente.

O Procon Carioca emitiu a notificação após agentes de fiscalização verificarem, nos três primeiros dias de festival, a "Cobrança extra de evento especial da Uber" no valor de R$36,90 e a "Cobrança extra da Uber por local" no valor de R$8,00.

As taxas estão sendo aplicadas até mesmo em viagens em que o evento não é o endereço de partida nem de chegada, e o cliente não é informado quando solicita a corrida. Como o Rock in Rio 2022 vai até este domingo, o Procon recomendou a suspensão das cobranças extraordinárias e a devolução dos valores pagos pelos consumidores.

Procurada, a Uber ainda não respondeu. O motorista do aplicativo Henrique Neto afirma que a taxa já chegou a ser aplicada em uma corrida há 70km do festival.