Segundo relatório levantado pela Prefeitura de BH, em janeiro, as reclamações mais frequentes de passageiros de transporte público na capital mineira são referentes ao descumprimento do quadro de horários.

De acordo com o Boletim,o WhatsApp foi o canal mais utilizado pelos usuários, representando 73% das demandas recebidas. As demais foram realizadas pelo BH Digital.

Outras notificações resultaram em ofícios às empresas e demanda por incremento no treinamento e medidas corretivas por parte das concessionárias, como conservação de veículo e comportamento de motoristas.
 

*Sob supervisão de Victor Lobato