A Black Friday deste ano promete ser a mais digital de todos os tempos. Os cartazes estão nos comércios e shoppings, mas a maior movimentação acontecerá na internet.
De acordo com pesquisa feita por uma consultoria especializada, 7 em cada 10 entrevistados disseram que pretendem comprar on-line.
Uma vantagem apontada pelos clientes é a facilidade para pesquisar preços. É possível fazer comparativos entre diferentes lojas com um clique.
A mudança de comportamento também é um reflexo da pandemia, que acelerou uma transição que ocorreria em 10 ou 20 anos de transformação. Compras à distância se tornaram comuns por necessidade. E agora também viraram preferência.
Mas 80% dos consumidores têm medo de fraude na hora de comprar on-line, então a tendência é que sempre exista algo híbrido, entre as compras presenciais e virtuais.
