O presidente Luiz Inácio Lula da Silva prestou solidariedade ao tutor do cachorro Joca, que morreu após um erro de logística de transporte da Gol Linhas Aéreas na segunda-feira (22). Em vídeo publicado nas redes sociais nesta quarta (24), o presidente cobrou a Gol de prestar contas após o caso.
“Minha gravata tem um cachorrinho e eu coloquei em protesto ao que aconteceu com o cachorro de um cidadão que mandou ele para Sinop, no Mato Grosso, mas foi embarcado para Ceará e ele morreu porque ficou oito horas sem tomar água”, afirmou.
“A GOL precisa prestar contas, a ANAC fiscalizar isso e não podemos permitir que isso continue acontecendo no Brasil”, disse Lula, citando a Agência Nacional de Aviação Civil, que instaurou um processo administrativo para apurar os motivos que levaram à morte de Joca.
O ministro dos Portos e Aeroportos, Silvio Costa Filho, e o presidente da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), Tiago Sousa Pereira, anunciaram que os órgãos farão uma investigação conjunta da morte do cachorro Joca, um Golden Retriever que morreu durante uma falha operacional de transporte da companhia aérea Gol.
Entenda o caso
Joca embarcaria de São Paulo para Sinop, no Mato Grosso, no mesmo voo que o tutor, João Fantazzini, porém foi encaminhado para Fortaleza após erro da empresa Gollog. Ao saber do caso, o dono decidiu voltar para o Aeroporto Internacional de Guarulhos, onde encontraria o cão, porém encontrou o golden retriever já sem vida.
Segundo Márcia Martins, mãe de João, tutor do Joca, o transporte aéreo contratado era para a saída de Guarulhos com destino à Sinop, no Mato Grosso, porém o cachorro foi enviado para Fortaleza. Ela alega que o animal ficou na pista do aeroporto, sem nenhuma avaliação de veterinário.
Na sequência, colocaram Joca em um voo de volta para o Aeroporto de Guarulhos, onde o cachorro chegou sem vida. A família compartilhou imagens nas redes sociais no momento em que encontraram o cão.
Marcia Martins informou à Band que o filho está bastante abalado e sem condições psicológicas. Eles estão no aeroporto aguardando a chegada do advogado da família para registrar um boletim de ocorrência.
Em nota enviada à Band, a Gol declarou que lamenta profundamente o ocorrido com o Golden Retriever e se solidariza com a dor do tutor. A companhia confirma que o destino do cão era Sinop, mas uma falha operacional fez o cachorro ser embarcado em um voo para Fortaleza.
Suspensão do serviço de transporte de pets
A Gol admitiu que houve uma falha operacional no transporte do cachorro, se solidarizou com o tutor e seus familiares pela perda e disse que está prestando “todo o suporte necessário”. A companhia ainda disse que a apuração do caso está sendo tratada como prioridade.
Com a suspensão do serviço de transporte para pets, a Gol oferece aos clientes que já haviam contratado a atividade a restituição total dos valores pagos, incluindo a passagem, ou o adiamento da viagem sem custos. A companhia ainda informou que o serviço Dog&Cat Cabine, para clientes que levam seus pets na cabine do avião, não sofrerá nenhuma alteração.
