O município do Rio de Janeiro teve o abastecimento de água cortado na madrugada desta quinta-feira (25) quatro horas antes do esperado pela população. A suspensão estava marcada para às 8h. Mas, na verdade, o corte aconteceu por volta das 4h.
A suspensão tem previsão de duração de 12 horas e faz parte da manutenção preventiva do Sistema Guandu, que tem como objetivo reduzir os riscos de falta d’agua e melhorar a qualidade do serviço prestado.
O estudante Nicolas de Oliveira está sem água desde domingo (21). O serviço chegou até a ser regularizado, mas com o corte adiantado desta manhã, ele e a família não conseguiram se preparar para o desabastecimento.
“A gente precisa lavar roupa, lavar louça, tomar banho. A gente está precisando ir para a casa de parentes e vizinhos para tomar banho. Até os vizinhos mesmo também estão sem água. Então é complicado, né? A gente chegou a falar com a Cedae, eles vieram aqui (em casa) falaram que iam tentar resolver. A água chegou a normalizar, mas logo em seguida a gente voltou para a mesma situação”, relata Nicolas.
Segundo a concessionária, o erro na verdade não foi na suspensão da água e sim na comunicação com a população.
A comissão de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal do Rio entrou com uma ação contra a Cedae por conta dos transtornos provocados.
Em nota, a concessionária pediu desculpas e informou que o procedimento de corte temporário no abastecimento foi necessário para o procedimento acontecer com segurança.
CONFIRA A NOTA DA CEDAE NA ÍNTEGRA
A Cedae pede desculpas à população pela redução do abastecimento do sistema Guandu antes das 8h. A situação foi sentida por volta das 4h30 nas áreas mais próximas à estação de tratamento. A companhia informa que procedimento é necessário para a segurança da operação, pois há necessidade de controle da pressão da água para o desligamento total. A Cedae está à disposição no SAC (0800-282-1195) e o atendimento é feito por equipe especializada, sem fila de espera. Cabe informar que os carros-pipas solicitados desde o início desta manhã já foram enviados.
