Uma testemunha da invasão israelense de dentro do hospital Al Shifa contou ao jornal New York Times que "a atmosfera foi de confusão, tensão e medo". Os soldados interrogaram pessoas e fizeram buscas, "com explosões e tiros ainda sacudindo janelas e nervos" - ele acrescentou.

Mahmoud, nome fictício da testemunha, para não comprometê-lo, não soube dizer o que produzia o som das explosões. Ele estava no quarto andar do prédio cirúrgico, onde o irmão dele é paciente.

Milhares de pessoas no Al Shifa não eram pacientes, mas refugiados em busca de proteção. Os homens tiveram que tirar a roupa para que os soldados os revistassem. "Ninguém foi preso", ele contou. As tropas israelenses entraram e saíram de vários prédios do hospital: "Estão vasculhando a área e dando voltas". No subsolo, a "estação do metrô" Shifa, "eles estão cavando e escavando, quebrando azulejos e procurando", disse Mahmoud.