A empresa de transporte por aplicativo Uber é notificada pelo Procon Carioca, para esclarecimentos sobre o anúncio de mudanças na plataforma.

Segundo o Procon, os carros que estão próximos aos clientes nem sempre atendem as chamadas por causa de uma nova regra do aplicativo, em que o motorista tem conhecimento do destino e do valor da viagem antes do serviço. 

A empresa deve esclarecer, entre outros pontos, se adotará alguma providência para evitar eventuais danos aos passageiros em caso de espera além do tempo estimado pelo aplicativo e se tem buscado mecanismos para diminuir possíveis recusas dos motoristas por conta do destino da viagem.

A Uber foi procurada, mas ainda não respondeu.

*Estagiário sob supervisão de Luanna Bernardes